Palautusehdot

  1. Tuotteillamme on 30-päivän palautusoikeus siitä hetkestä kun tuotteemme saapuvat sinulle. 
  2. Kotimaiset palautukset ovat ilmaisia, alla olevilla poikkeuksilla.
  3. Mikäli alkuperäinen toimitus oli ilmainen, mutta  palautuksen jälkeen tilauksen arvo ei ylitä ilmaisen toimituksen rajaa, vähennetään palautettavasta summasta palautuksen postikulut 5,90 €
  4. Palautusoikeus ei koske pakkauksestaan avattuja alusvaatteita ja sukkia, vedellä täytettyjä juomapulloja ja vedensuodattimia eikä hygieniatuotteita. Palautettujen tuotteiden tulee olla jälleenmyyntikelpoisia. Mikäli tuotteen sinetti on avattu, tuotteesta on poistettu laput tai pakkaus vaurioitunut, ei tuote ole jälleenmyyntikelpoinen. 
  5. Makuupusseja, telttoja, maavaatteita, makuualustoja yms. voi kokeilla siisteissä sisätiloissa, mutta ei retkellä tai pihalla. Ulkona sovitettu tuote katsotaan käytetyksi, eikä sitä valitettavasti voi enää palauttaa. 
  6. Tuote tulee olla jälleenmyyntikelpoinen ja samassa kunnossa kun se sinulle saapui. Tuote tulee lähettää hyvin suojatussa paketissa (ei tarvitse olla alkuperäinen postipahvilaatikko).
  7. Tuotteet tulee palauttaa yhdessä paketissa, ei tipoittain yksitellen. Jokaisesta palautuksesta koituu erilliset posti- ja käsittelykulut. Erikseen palautetuista tuotteista veloitamme palautuskulut.
  8. Ota talteen palautuksen kuitti (tai kuva kuitista) siltä varalta, että paketti hukkuu postissa. Valitettavasti emme voi korvata postin hävittämiä paketteja, ellei lähettäjällä ole esittää kuittia palautuksesta.
  9. Ilmaisen palautusoikeuden väärinkäyttö: Mikäli asiakas toistuvasti (kolme tai enemmän vuoden aikana) tilaa tuotteita ja palauttaa ne, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta palautuksen posti- ja käsittelykulut.
  10. Reklamaatioissa ota yhteyttä info@farlite.fi 

Ilmoita palautuksesta alla olevalla lomakkeella:

Palautuslomake suomenkielinen

Lisätietoja lakisääteisen peruuttamisoikeuden käytöstä

Peruuttamisoikeus Teillä on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tavara on vastaanotettu. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne selkeällä tavalla (esim. sähköpostilla tai lomakkeella). Farlite Oy Tikkurilantie 148D, Ovi 32 01530 Vantaa Sähköposti: info@farlite.fi Voitte käyttää peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen ennen määräajan päättymistä. Peruuttamisen vaikutukset Palautamme kaikki suorittamanne maksut, mukaan lukien toimituskustannukset (paitsi lisäkustannukset, jos olette valinneet muun kuin edullisimman toimitustavan), viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua ilmoituksesta. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytitte alkuperäisessä ostossa, ellei muuta ole sovittu. Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes tavarat on palautettu tai olette osoittaneet niiden lähetyksen. Teidän tulee palauttaa tavarat 14 päivän kuluessa peruutuksesta. Vastaamme Suomessa palautuskustannuksista. Olette vastuussa vain arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamisesta. Lisäehdot Tuotteet tulee palauttaa yhdessä lähetyksessä, ellei toisin sovita. Palautus tulee tehdä ohjeistetulla tavalla. Verkkoperuutus Voitte täyttää lomakkeen myös verkossa. Lähetämme vahvistuksen peruuttamisesta pysyvällä välineellä.