Tuotteillamme on 30-päivän ilmainen palautusoikeus siitä hetkestä kun tuotteemme saapuvat sinulle. 

Mikäli alkuperäinen tilaus oli toimitettu ilmaiseksi, mutta ilmaisen toimituksen raja ei ylity enää palautuksen jälkeen, vähennämme palautussummasta alkuperäisen tilauksen postikulut.

Palautusoikeus ei koske pakkauksestaan avattuja alusvaatteita ja sukkia, vedellä täytettyjä juomapulloja ja vedensuodattimia eikä hygieniatuotteita. Palautettujen tuotteiden tulee olla jälleenmyyntikelpoisia.  

Makuupusseja, telttoja, maavaatteita, makuualustoja yms. voi kokeilla siisteissä sisätiloissa, mutta ei retkellä tai pihalla. Ulkona sovitettu tuote katsotaan käytetyksi, eikä sitä valitettavasti voi enää palauttaa. 

Tuote tulee olla jälleenmyyntikelpoinen ja samassa kunnossa kun se sinulle saapui. Tuote tulee lähettää hyvin suojatussa paketissa (ei tarvitse olla alkuperäinen postipahvilaatikko). Tuotteet tulee palauttaa yhdessä paketissa, ei tipoittain yksitellen.

Ota talteen palautuksen kuitti (tai kuva kuitista) siltä varalta, että paketti hukkuu postissa. Valitettavasti emme voi korvata postin hävittämiä paketteja, ellei lähettäjällä ole esittää kuittia palautuksesta.

Ilmaisen palautusoikeuden väärinkäyttö: Mikäli asiakas toistuvasti (kolme tai enemmän vuoden aikana) tilaa tuotteita ja palauttaa ne, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta toimituskulut (mikäli alkuperäiseen tilaukseen on sovellettu ilmaista toimitusta) sekä palautuskulut (kotimainen maksuton palautus). Vakavissa tapauksissa pidätämme oikeuden kieltäytyä myynnistä kyseiselle asiakkaalle.

Ota palautuksesta ensin yhteyttä info@farlite.fi, niin annamme palautusohjeet. Kerro viestissä mitä palautat.

Reklamaatioissa ota yhteyttä info@farlite.fi